Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Ticari unvan

UGA GROUP INTERNATIONAL E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka

ZOKTAV

Adres

Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 İç Kapı No:1 Kadıköy / İstanbul

Telefon 1

+90 538 010 64 93

Telefon 2

+90 530 901 18 03

E-posta

info@zoktav.com

Web sitesi

https://zoktav.com

2. Ürünlerin temel özellikleri, fiyat ve KDV

Ürün adı, marka, model ve temel özellikler

Ürün adı, marka, model ve temel özellikler sipariş sırasında müşterinin seçimine göre gösterilecektir.

Adet ve birim fiyat

Adet ve birim fiyat sipariş sırasında müşterinin seçimine göre gösterilecektir.

İndirim veya promosyon

İndirim veya promosyon sipariş sırasında müşterinin seçimine göre gösterilecektir.

Ürünler toplamı

Ürünler toplamı sipariş sırasında müşterinin seçimine göre gösterilecektir.

KDV dahil ödenecek toplam

KDV dahil ödenecek toplam sipariş sırasında müşterinin seçimine göre gösterilecektir.

Kargo

Mevcut mağaza koşulunda ücretsiz.

Ek masraflar

Sipariş sırasında varsa açıkça gösterilir; yoksa 0 TL olarak belirtilir.

LRF CORE, SPIN CORE ve SURF CORE, seçilmiş balıkçılık yemleri ve aksesuarlarından oluşan keşif kutularıdır. Kamış ve makine dahil değildir. Kutunun marka, model ve açıklanan varyantları ürün sayfasında satın alma öncesinde gösterilir. Av veya performans garantisi verilmez. LRF CORE içeriği · SPIN CORE içeriği · SURF CORE içeriği.

Tutarlar Türk lirası cinsinden ve KDV dahil gösterilir. Kargo ve varsa diğer ek giderler ödeme yükümlülüğü doğmadan önce ayrıca açıklanır. Siparişe özgü ürünler, adetler, indirimler ve toplam tutar checkout sırasında dinamik olarak bu metne aktarılır.

3. Kargo, ek ücretler ve ödeme

ZOKTAV kart numarası ve CVV gibi hassas kart bilgilerini kendi sayfalarında toplamaz veya saklamaz. Sipariş ancak ödeme sağlayıcısının doğrulanmış sonucu ve satıcının kalıcı sipariş kaydıyla kesinleşir.

4. Teslimat

Ad soyad

Alıcının ad soyad bilgisi sipariş sırasında müşterinin seçimine göre gösterilecektir.

E-posta

Alıcının e-posta bilgisi sipariş sırasında müşterinin seçimine göre gösterilecektir.

Telefon

Alıcının telefon bilgisi sipariş sırasında müşterinin seçimine göre gösterilecektir.

İl / İlçe

Alıcının il / ilçe bilgisi sipariş sırasında müşterinin seçimine göre gösterilecektir.

Teslimat adresi

Alıcının teslimat adresi bilgisi sipariş sırasında müşterinin seçimine göre gösterilecektir.

Sipariş numarası ve tarihi

Sipariş oluşturulduğunda sistem tarafından atanacaktır.

Fatura bilgileri

Sipariş sırasında fatura alıcısına ve varsa farklı fatura adresine göre oluşturulacaktır.

Ürün siparişte belirtilen adrese, taahhüt edilen sürede teslim edilir. Standart ZOKTAV kutularında teslimat, aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez. İfa imkânsızlaşırsa satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir; tahsil edilen ödemeleri teslimat masrafları dahil bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

5. Cayma hakkı

Tüketici, kanuni istisnalar dışında, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimattan önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma kararının süre dolmadan satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla açık bir beyanla iletilmesi yeterlidir. Bildirim için İletişim sayfasında yayımlanan doğrulanmış e-posta veya posta adresi kullanılmalıdır. Mevcut e-posta bilgisi: info@zoktav.com

Cayma hakkı konusunda gereği gibi bilgilendirme yapılmadığında tüketici 14 günlük süreyle bağlı değildir; mevzuatta öngörülen uzatılmış süreler uygulanır. Bu metin tüketicinin ayıplı mala ilişkin haklarını sınırlandırmaz.

Standart LRF CORE, SPIN CORE ve SURF CORE kutuları için doğrulanmış bir cayma istisnası tanımlanmamıştır. Tüketicinin isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre özel hazırlanmış mallar gibi kanuni istisnalar ancak somut üründe gerçekten geçerliyse ve siparişten önce açıklanmışsa uygulanabilir. Hediye notu eklenmesi veya standart kutu ambalajının açılması tek başına kutunun tamamını iade dışı bırakmaz. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.

6. İade ve para iadesi

Satıcı malı kendisinin geri alacağını teklif etmedikçe, tüketici cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan cayma iadelerinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı tüketiciden istenmez. Belirlenen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı ilave masraf istemeden ürünün alınmasını sağlar.

Kutu ve içeriğinin, varsa aksesuar ve siparişe bağlı promosyon ürünleriyle birlikte taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde paketlenmesi rica edilir. Orijinal ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ürün, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanıldığında oluşan değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumlu değildir.

Cayma halinde tüketiciden tahsil edilen tüm ödemeler, varsa ürünün tüketiciye teslim masrafları dahil, mevzuata uygun olarak iade edilir.

Malın tesliminden sonra caymada iade, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılır. Tüketici farklı bir taşıyıcı seçerse süre, malın satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Teslimden önce caymada iade süresi, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren işler.

Geri ödeme, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi, satıcının kanuni sürede iade yapma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

7. İletişim ve hak arama yolları

Soru, şikâyet, iptal ve iade taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. E-posta: info@zoktav.com Telefon: +90 538 010 64 93 · +90 530 901 18 03 Yazılı başvuru adresi: Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 İç Kapı No:1 Kadıköy / İstanbul

Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır. Dava şartı arabuluculuk gereken uyuşmazlıklarda ilgili hükümler uygulanır.